Política de Privacitat

 

1. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web https://www.acvglobal.com (inclosa la seva botiga en línia) és:

AFERS DE COMUNICACIÓ VISUAL, S.A.
Carrer Diputació 238, 6-8
08007 Barcelona
NIF: A58295858
Tel: (+34) 933 042 980
Email: info@acvglobal.com

2. Finalitats del Tractament

A. Lloc Web General
  • Gestionar sol·licituds de contacte o informació.
  • Atendre consultes sobre serveis de comunicació visual, editorial o campanyes.
  • Millorar l’experiència de l’usuari mitjançant cookies tècniques i analítiques.
  • Enviar comunicacions informatives o promocionals (amb el consentiment previ).
B. Botiga en Línia
  • Processar, facturar i enviar les comandes realitzades.
  • Gestionar l’atenció postvenda i les devolucions.
  • Complir amb obligacions fiscals i comptables.
  • Oferir suport tècnic o comercial relacionat amb productes adquirits.
  • Enviar novetats o ofertes (si el client ho autoritza).

3. Base Jurídica

  • Consentiment de la persona interessada.
  • Execució d’un contracte (compra en línia).
  • Compliment d’obligacions legals.
  • Interès legítim en millorar els serveis i prevenir el frau.

4. Categories de Dades Tractades

  • Dades identificatives: nom, cognoms, DNI/NIF.
  • Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, telèfon.
  • Dades de pagament (no s’emmagatzemen, són gestionades per tercers segurs).
  • Dades de navegació: adreça IP, cookies tècniques i analítiques.

5. Destinataris

  • Proveïdors tecnològics (hosting, emailing, analítica).
  • Empreses de missatgeria i logística.
  • Entitats bancàries o plataformes de pagament.
  • Administracions públiques quan sigui legalment requerit.

No es cedeixen dades amb finalitats comercials ni es realitzen transferències internacionals sense consentiment.

6. Terminis de Conservació

  • Dades de contacte/comercials: fins que se sol·liciti la seva supressió.
  • Dades de compres: 5 anys per obligacions fiscals.
  • Dades de navegació: fins a 24 mesos segons el tipus de cookie.

7. Drets de les Persones Usuàries

La persona usuària pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat enviant una sol·licitud a info@acvglobal.com i adjuntant una còpia del seu document d’identitat.

8. Seguretat de les Dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals contra accessos no autoritzats, alteració o pèrdua. Els pagaments a la botiga es realitzen mitjançant connexions xifrades (SSL/TLS).

9. Galetes

Utilitzem galetes pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, analítiques i de màrqueting. Pots obtenir més informació a la nostra Política de Galetes.

10. Modificacions

ACV Global es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius o tècnics. Qualsevol modificació es publicarà en aquesta pàgina amb una antelació raonable.